Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) в результате действий, нарушающих его неимущественные права либо посягающих на принадлежащее гражданину нематериальное благо, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить ответственность за причинение вреда на причинителя вреда. Суд может возложить на причинителя обязанность возместить причиненный вред.

Как разъясняется в пункте 2 Постановления пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10, моральный вред определяется как нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или на основании закона (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) либо причиненные действием (бездействием) или посягательством на личные неимущественные блага душевные или физические страдания.

В случае совершения операции по карте, особенно в случае подозрительного кредита или платежа, деловой репутации лица мог быть нанесен ущерб, и он имеет полное право на компенсацию.