Оставьте свой номер и наш юрист перезвонит Вам!
Или позвоните нам прямо сейчас!
+7 (988) 189 66 92
Полезные статьи на актуальные вопросы
Вы можете позвонить мне - разберем вашу ситуацию беспоатно!
Получить консультацию
Позвонить
Проверка качества товара
Кто должен организовать доставку товара для проверки качества в случае обнаружения брака
Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 7 февраля 1992 года (далее - Закон о защите прав потребителей), продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар, качество которого соответствует договору (выполнению работ, оказанию услуг).

Статья 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что если в товаре обнаружены недостатки, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар цены, если продавцом не предусмотрено иное. Потребитель обязан вернуть некачественный товар по требованию продавца и за его счет.

Пункт 5.2 указанной статьи предусматривает, что продавец (изготовитель), уполномоченное объединение или уполномоченное индивидуальное предпринимательство, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества.

Пункт 3 выше предусматривает, что продавец (изготовитель), уполномоченное объединение или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, если причина возникновения недостатка оспаривается. Экспертная проверка товара должна быть проведена в сроки, установленные в разделах 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей.

По общему правилу, установленному пунктом 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, крупногабаритные товары и товары весом более 5 кг передаются для ремонта, уценки, замены и/или возврата за счет продавца (изготовителя, уполномоченного объединения или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Таким образом, положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей не обязывают покупателя направлять бракованный товар продавцу для проверки за свой счет.