Проверьте правильность введенных данных! Настоящим Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Задать свой вопрос юристу
Настоящим Вы даете согласие на обработку персональных данных.
Полезные статьи на актуальные вопросы
Вы можете позвонить мне - разберем вашу ситуацию беспоатно!
Получить консультацию
Позвонить
Проверка качества товара
Кто должен организовать доставку товара для проверки качества в случае обнаружения брака
Согласно статье 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 7 февраля 1992 года (далее - Закон о защите прав потребителей), продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар, качество которого соответствует договору (выполнению работ, оказанию услуг).
Статья 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что если в товаре обнаружены недостатки, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар цены, если продавцом не предусмотрено иное. Потребитель обязан вернуть некачественный товар по требованию продавца и за его счет.
Пункт 5.2 указанной статьи предусматривает, что продавец (изготовитель), уполномоченное объединение или уполномоченное индивидуальное предпринимательство, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества.
Пункт 3 выше предусматривает, что продавец (изготовитель), уполномоченное объединение или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет, если причина возникновения недостатка оспаривается. Экспертная проверка товара должна быть проведена в сроки, установленные в разделах 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей.
По общему правилу, установленному пунктом 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, крупногабаритные товары и товары весом более 5 кг передаются для ремонта, уценки, замены и/или возврата за счет продавца (изготовителя, уполномоченного объединения или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Таким образом, положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей не обязывают покупателя направлять бракованный товар продавцу для проверки за свой счет.