Ценник товара на месте продажи является публичным извещением (офертой) (ст. 494 Гражданского кодекса), и продавец обязан соблюдать установленные им самим условия сделки.

Неправильная этикетка с ценой нарушает положения статьи 10 Закона о защите прав потребителей и ущемляет право покупателя на получение достоверной информации о товаре.

В таких случаях потребитель вправе потребовать продажи товара по цене, указанной на ценнике, а если он уже оплатил его, то возврата разницы в цене в соответствии со статьей 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Он также может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата цены товара (сам товар должен быть возвращен продавцу) в соответствии со статьей 12 Закона о защите прав потребителей.